ALTiDatahjelp leverer fjernhjelp, installasjon, drift og nettverksløsninger til privatpersoner, hjemmekontor og småbedrifter. Solid erfaring med Windows, macOS og Linux — fra enkle henvendelser til driftskritiske miljøer.
Samme kontaktperson, samme kvalitet — uavhengig av om saken er en hjemme-PC eller et bedriftsnettverk.
Praktisk IT-hjelp for hjemmebrukere — fra ytelsesproblemer og e-postoppsett til skriverkonfigurasjon og sikkerhetsgjennomgang.
For deg som jobber hjemmefra og trenger stabil drift. Fullt oppsett av arbeidsstasjon, nettverk og tilkobling til arbeidsgivers systemer.
Ekstern IT-partner for bedrifter uten egen IT-avdeling. Drift, nettverk, sikkerhet og dokumentasjon — fleksibelt og uten binding.
Fra Windows, macOS og Linux til nettverk, skrivere, lagring, virtualisering og småbedriftsdrift. Praktisk hjelp som får teknologien til å virke.
Feilretting og optimalisering av Windows-installasjoner — fra hjemme-PC til arbeidsstasjon i drift.
Komplett oppsett, vedlikehold og feilretting på Mac — inkludert Apple-økosystemet.
Erfaring med Linux i både desktop- og servermiljø, inkludert administrasjon og feilsøking.
For deg som ønsker en ekstern IT-partner med forutsigbar drift og dokumentert oppsett.
Jeg tilrettelegger alt fra enkle administrerte switcher til større, skalerbare nettverk — gjerne med UniFi / Ubiquiti der det passer.
Stabil tilkobling og trygg drift for deg som jobber hjemmefra.
Strukturert nettverksdrift for små og mellomstore bedrifter — med segmentering og dokumentasjon.
Komplett leveranse på Ubiquiti-plattformen — fra planlegging til løpende drift.
Erfaring med større nettverksløsninger der oppetid og redundans er avgjørende.
Rask oppstart via TeamViewer QuickSupport. Tilkoblingen godkjennes alltid av kunden — du har full kontroll gjennom hele økten.
Bruk mobilkameraet til å skanne QR-koden du mottar.
TeamViewer QuickSupport starter direkte — ingen installasjon kreves.
Telefonen brukes til kommunikasjon under hele økten.
Kryptert tilkobling etableres etter at du gir tillatelse.
Arbeidet utføres mens du følger med på skjermen.
Velg supportpakke, betal med Vipps eller kort, og følg instruksjonene i ordrebekreftelsen. Etter kjøp avtales tidspunkt for fjernhjelp.
Strukturerte leveranser med fastpris — fra hjemmekontor-oppsett til komplett bedriftsnettverk på UniFi-plattform.
Komplett klargjøring av hjemmekontorets IT-miljø. Operativt fra første dag.
Profesjonelt nettverk på Ubiquiti-plattformen — fra planlegging til driftsklar løsning.
Komplett bedriftsnettverk med segmentering, sikkerhet og strukturert dokumentasjon.
ALTiDatahjelp drives av meg, Rune Skretteberg. Med lang erfaring fra både privatkundesegmentet og driftskritiske miljøer i datasenter, leverer jeg IT-tjenester der kvalitet, oversikt og direkte oppfølging står sentralt.
Kompetansen dekker Windows, macOS og Linux — i tillegg til nettverk, UniFi/Ubiquiti, brannmur, virtualisering og småbedriftsdrift. Mange kunder benytter meg som ekstern IT-partner uten abonnement eller binding, med fakturering kun for medgått tid.
Et utvalg av referanser fra både privat- og bedriftskunder.
"Maskinen var så treg at jeg vurderte å erstatte den. Etter en kort økt fungerer alt som forventet igjen. Profesjonell og tålmodig håndtering."
"Hadde flere uavklarte problemer med e-post og skriver. Rune koblet seg på kort tid etter henvendelse og løste begge sakene i samme økt."
"Tydelig kommunikasjon gjennom hele prosessen — også for noen uten teknisk bakgrunn. Anbefales for kunder som ønsker en forklarende tilnærming."
"Vi benytter Rune som ekstern IT-support. Rask respons, ryddig fakturering, og høy løsningsgrad på første henvendelse. Tidsbesparende for oss."
"En pålitelig kontaktperson når det trengs IT-hjelp. Trygt å vite at det er én person å forholde seg til, og at hjelpen kommer raskt."
"Komplett UniFi-installasjon levert til avtalt tid og pris. Solid dokumentasjon, og opplæring i etterkant gjorde drift enkelt på egen hånd."
Datasikkerhet er en forutsetning, ikke et tillegg. Slik ivaretas det i hver eneste sak.
Tilkobling etableres aldri uten at kunden aktivt godkjenner den. Økten kan avbrytes umiddelbart, når som helst.
TeamViewer QuickSupport benyttes — samme verktøy som anvendes av større bedrifter og offentlige etater. All trafikk er ende-til-ende-kryptert.
Kunden følger med på arbeidet i sanntid. Tilkoblingen termineres umiddelbart ved lukking av QuickSupport-programmet.
Kompetanse fra både hjemmebrukermiljøer og driftskritiske systemer i datasenter — samme kontaktperson uavhengig av sakens omfang.
Send en henvendelse via skjemaet, eller ring direkte. Bestilling av supportpakker, tilbud på nettverk og spørsmål om drift håndteres samme sted.
Direkte telefon: 4000 8010
Mandag–torsdag 16:00–20:00
Fredag 08:00–16:00
Andre tidspunkt etter avtale.
Avklaringer på det kunder ofte lurer på før de tar kontakt.
Dersom det avdekkes at saken krever fysisk oppmøte eller andre tiltak utenfor fjernhjelpens rammer, gis det tydelig tilbakemelding sammen med en konkret anbefaling om videre tiltak. I slike tilfeller faktureres kun diagnose, ikke ubrukt tid.
Henvendelser i åpningstiden (mandag-torsdag 16-20, fredag 08-16) besvares fortløpende. Henvendelser utenom åpningstid behandles påfølgende virkedag.
Nei. Prosessen er enkel: Skann en QR-kode med mobilen, åpne programmet og les opp to korte koder over telefon. Hele oppstarten gjennomføres med veiledning og tar normalt to til tre minutter.
Windows, macOS og Linux håndteres på likt nivå — fra alminnelig brukerstøtte til avansert serverdrift med SSH og pakkehåndtering.
Ja. Virksomheten drives av Rune Skretteberg. Kunden forholder seg til samme tekniker fra første kontakt til ferdigstilt sak — uten omkoblinger eller utskifting av kontaktperson.
Ja. Mange små og mellomstore bedrifter benytter ALTiDatahjelp som ekstern IT-partner uten abonnement eller binding. Et oppstartsmøte etablerer kjennskap til kundens oppsett, deretter faktureres oppdrag etter medgått tid.
Vipps, kortbetaling og faktura. Bedriftskunder faktureres alltid med ordinær betalingsfrist.
Tilkoblingen krever aktiv godkjenning fra kunden og kan avbrytes når som helst. TeamViewer QuickSupport benyttes — en bransjestandard med ende-til-ende-kryptering, anvendt av større bedrifter og offentlige etater.
Mandag-torsdag 16:00-20:00 og fredag 08:00-16:00. Oppdrag utenom åpningstid avtales særskilt.
Bestill fjernhjelp på telefon eller via skjema. Fakturering kun for medgått tid — ingen abonnement, ingen binding.
Vipps, kort eller faktura
Norsk firma, norsk faktura