Trøbbel med PC, e-post eller nettverk?
Vi fikser det — uten husbesøk.
Snakk med en norsk IT-spesialist på telefon. Vi kobler oss trygt på skjermen din via TeamViewer — du godkjenner tilkoblingen selv hver gang. Fra 499 kr.
Slik får du hjelp — så enkelt er det
Du trenger ikke være teknisk. Vi guider deg gjennom hvert steg.
Ring eller bestill
Ta kontakt på telefon eller bestill fjernhjelp direkte her på siden. Vi svarer i åpningstiden og hjelper deg i gang.
Vi kobler oss på
Du laster ned et lite hjelpeprogram (TeamViewer). Vi forklarer hvordan — det tar 2 minutter. Du godkjenner tilkoblingen selv.
Problemet løses
Vi fikser problemet mens du ser på skjermen. Du betaler kun for tiden vi faktisk bruker — ikke et øre mer.
Dette hjelper vi med hver dag
Kjenner du deg igjen i noe av dette? Da kan vi sannsynligvis hjelpe deg.
PC-en er treg
Vi rydder opp, fjerner unødvendige programmer og får maskinen din til å gå raskere igjen.
Wi-Fi som ikke virker
Dårlig dekning, hyppige brudd eller treg internett? Vi finner årsaken og løser det.
E-post fungerer ikke
Får du ikke sendt eller mottatt e-post? Vi setter opp Outlook, Gmail eller andre tjenester riktig.
Skriveren vil ikke koble til
Den klassiske skriverkrøllen — vi har sett alt og kan løse det meste på minutter.
Mistanke om virus
Rare meldinger, treghet eller mistenkelige e-poster? Vi sjekker maskinen din og fjerner trusler.
Ny PC eller Mac
Vi setter opp ny maskin, flytter filer fra den gamle, og installerer programmene du trenger.
Tydelige priser — ingen overraskelser
Du vet hva du betaler før vi starter. Alle priser er inkludert mva.
Fjernhjelp 30 min
- Hjelp via skjermdeling
- Passer til mindre problemer
- Norsk spesialist på linja
- Betaling etter utført jobb
Fjernhjelp 60 min
- God tid til større oppgaver
- Oppsett, feilretting, opprydding
- Vi tar oss tid til å forklare
- Betaling etter utført jobb
Diagnose
- Grundig sjekk av PC eller Mac
- Vi finner årsaken til problemet
- Du får en klar anbefaling
- Pris for løsning avtales separat
Hva kundene sier
Et utvalg tilbakemeldinger fra folk vi har hjulpet.
«Jeg hadde gitt opp PC-en min — den var så treg at jeg vurderte å kjøpe ny. Etter en time med ALTiDatahjelp gikk den som ny. Veldig hyggelig og tålmodig.»
«Hadde problemer med e-post og skriver samtidig. Han ringte tilbake innen 10 minutter, koblet seg på, og løste begge deler. Anbefales på det sterkeste.»
«Jeg er ikke spesielt teknisk, men de forklarte alt på en måte jeg forsto. Følte meg trygg hele veien. Kommer definitivt til å bruke dem igjen.»
«Vi bruker dem for IT-supporten i bedriften. Rask respons, ryddig fakturering og de fikser det aller meste på første forsøk.»
«Min mann døde for to år siden, og han pleide å ordne PC-en. Nå har jeg endelig noen å ringe når noe ikke virker. Stor lettelse.»
«Fikk satt opp nytt nettverk i hele huset med UniFi. Profesjonell jobb fra start til slutt, og de tok seg tid til å lære meg hvordan jeg styrer det selv.»
Trygt for deg — fra start til slutt
Vi forstår at det kan kjennes utrygt å gi noen tilgang til datamaskinen din. Slik passer vi på deg.
Du godkjenner hver tilkobling selv
Vi kan aldri koble oss på uten at du aktivt sier ja. Du har full kontroll og kan avslutte når som helst.
Kryptert verktøy i verdensklasse
Vi bruker TeamViewer — samme løsning som store bedrifter og myndigheter bruker. Forbindelsen er fullt kryptert.
Vi ser kun det du viser oss
Du følger med på skjermen mens vi jobber. Ser du noe du ikke vil vi skal se? Trekk i nødbremsen — koblingen brytes umiddelbart.
Norsk firma, norsk språk
Du snakker med en norsk spesialist på telefonen, og fakturaen kommer fra et norsk firma. Ingen call center i utlandet.
For bedrifter og hjemmekontor
Trenger du fast IT-partner uten å ansette egen IT-avdeling? Vi tilbyr komplette pakker.
Hjemmekontor-oppsett
Komplett oppsett av hjemmekontor — PC, skriver, nettverk og e-post. Vi sørger for at alt fungerer som det skal fra første dag.
UniFi-nettverk
Profesjonelt nettverk med UniFi/Ubiquiti-utstyr. Stabilt Wi-Fi i hele huset eller kontoret, med trygg styring og oversikt.
Småbedrift-pakke
Komplett IT-oppsett for små bedrifter. Vi setter opp arbeidsstasjoner, e-post, deling, sikkerhetskopiering og nettverk.
Vanlige spørsmål
Det er helt naturlig å lure på ting før første gang. Her er de vanligste spørsmålene vi får.
Hva hvis dere ikke klarer å løse problemet?
Vi er ærlige med deg. Hvis vi ser at problemet er noe vi ikke kan fikse via fjernhjelp, sier vi fra med en gang og anbefaler hva du bør gjøre videre. Da betaler du kun for diagnosen — ikke for tid vi ikke har brukt.
Hvor raskt får jeg hjelp?
I åpningstiden ringer vi som regel tilbake innen 15 minutter. Bestiller du utenom åpningstid, hører du fra oss første virkedag.
Jeg er ikke teknisk. Klarer jeg å laste ned TeamViewer selv?
Ja, og vi guider deg gjennom det på telefonen. Det tar normalt 2-3 minutter. Vi har hjulpet folk i alle aldre — fra studenter til pensjonister — og alle har klart det.
Hjelper dere med både Windows og Mac?
Ja. Vi støtter Windows, macOS og Linux. Si fra hva du har, så bruker vi en spesialist som kjenner systemet ditt.
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med Vipps, kort eller faktura. Bedriftskunder får alltid faktura med 14 dagers betalingsfrist.
Er det trygt å gi dere tilgang til PC-en min?
Ja. Du godkjenner hver tilkobling selv, og du kan avbryte når som helst. Vi bruker TeamViewer — det samme verktøyet som store bedrifter og myndigheter bruker. Forbindelsen er fullt kryptert.
Hva er åpningstidene deres?
Hverdager kl. 09–17. Utenom dette kan du bestille via skjema eller e-post, så hører du fra oss første virkedag.
Klar for å få fikset problemet?
Ring oss, så er vi i gang innen kort tid. Du betaler kun for tiden vi faktisk bruker.
Betaling
Vipps, kort eller faktura
Norsk firma, norsk faktura